جميع المرشدين الذين يعملون في معرض ‘حوار في الظلام‘ هم من المكفوفين أو الأشخاص المبصرين جزئيا، حيث يقومون بإرشاد الزوار عبر فضاءات المعرض وإلقاء الضوء على جوانب حياتهم اليومية. و يمكنهم التعامل مع الظلام بسهولة وتوفير ما يحتاجه الزوار أثناء الرحلة من ضمان الشعور بالراحة والأمان. يعمل  المرشدون على خلق تجربة غنية بالخيال والمتعة والاستفاذة: تنتقل من القلق وفقدان الإحساس بالفضاء المحيط إلى الاستمتاع برؤية العالم من خال الحواس الأخرى.